21 junio, 2024

Inadi presentó un chatbot de consultas y asesoramiento por WhatsApp



El Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (Inadi) presentó una nueva vía de comunicación, a través del cual brinda asesoramiento, difunde sus servicios y se podrá consultar sobre las capacitaciones que ofrece, informaron sus autoridades.
Se trata del Bot-Inadi, mediante el número de whatsapp 11-2308-6329, que tiene como objetivo “seguir generando estrategias para fortalecer el acceso a más y mejores servicios” y constituye “un canal para realizar consultas y denuncias de forma rápida, sencilla y gratuita”, indicó el organismo.
“Además, se podrá acceder a información sobre servicios, programas y capacitaciones contra la discriminación, la xenofobia y el racismo que el organismo lleva adelante de manera federal”, destacó.
“El acceso al Estado tiene que ser sencillo, la gente quiere que se le solucionen los problemas lo más rápido posible y que sea satisfactorio”, sostuvo Greta Pena, titular del organismo, durante la presentación del servicio.
Al mismo tiempo, agradeció al personal de diferentes áreas del Inadi y resaltó el trabajo “a destajo para proponer nuevas políticas, para presentar nuevas herramientas que, básicamente, conducen a llegar a cada uno y cada una de los habitantes de este país”.
“Desde el INADI buscamos generar puentes y canales que nos acerquen aún más a toda la comunidad. No sólo para hacer una denuncia, sino también para conocer qué hace el organismo, cuáles son sus programas y proyectos”, destacó, por su parte, la directora de Asistencia a las Víctimas, Andrea González.
Por último, el director de Políticas y Prácticas contra la Discriminación del Inadi, Darío Arias, afirmó: “Esta herramienta no solo nos permitirá mejorar el servicio y fortalecer los canales de la asistencia a la víctima o de acceso a derechos, sino que también nos permitirá desarrollar un enfoque vinculado a los abordajes integrales”.

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